مشكلة في سكنر ابسون

السلام العليكم عندي مشكلة كبيرة وهي عندما أريد أن أعمل سكنر تظهر رسالة مكتوبة عليها
impossible de communiquer avec le scanner vérifiez que le scanner est sous tension,qu'il est correctement configuré et connecté et qu'il ne présent aucune erreur