Les principes fondamentaux du marketing

Le besoin : une sensation de privatisation.

• Le désir : un moyen privilégié de satisfaire un besoin.
  

• La demande
  : c’est le nombre d’unité d’un bien particulier que les
  consommateurs sont disposés à acheter durant une période de temps
  donnée sous des conditions déterminées.
  

• Le produit : est tout ce qui peut être offert sur le marché et qui est apte à satisfaire un besoin ou un désir.
  

• L’échange : une opération qui consiste à obtenir de quelqu’un un produit désiré en lui en offrant quelque chose en retour.
  

• La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accort d’échange de valeur.
  

• La relation : la manière
  de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but
  d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires
  personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses
  besoins.
  

• La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à n prix raisonnable.
  

• La qualité totale
  : consiste pour l’entreprise à améliorer ses procédés de
  fabrication dans le but d’offrir un produit ou service exempte de
  tout défaut.
  

• Le marché : est l’ensemble des acheteurs actuels et potentiels d’un produit.
  

C’est la relation d’offre et la demande.



Potentiels : les personnes qui sont susceptible d’acheter le produit